4月17日，深圳市财税服务行业协会会长、深圳市无障碍环境促进会副会长孙在良抵达中国国际航空公司地面服务部运行大楼，就提升国航无障碍服务综合能力举行高效务实的座谈会和《残障人士心理健康及沟通技巧》培训。

座谈会上，孙在良会长客观的指出航空业目前在无障碍知识普及和实操能力的不足，同时提出国航作为国内最大航空公司在保障提升无障碍出行方面的应当具有担当和标杆作用，发挥“倡行中国服务、打造国际枢纽”的旗帜作用。

培训中，孙在良会长就国航一线员工关心的热点问题，如特殊人群的出行问题、残障旅客心理与沟通等进行了解答，现场气氛热烈，学习兴致高涨。

孙在良

深圳市财税服务行业协会会长

深圳市无障碍环境促进会副会长

无障碍推行，需要有人敢为人先！

因为一次乘座国航的被拒经历，推掉自己的工作会议，希望航空公司给予一个合理的解释，希望争取到一次给他们做无障碍培训的机会，如果能借此解决国航的无障碍服务问题，那么紧接着便可以解决全国航空业的无障碍问题，减少障碍人士出行再遇到类似事件。

口述/孙在良

深圳市财税服务行业协会会长

深圳市无障碍环境促进会副会长

会长孙在良表示：

虽个人力量有限，但作为特区人始终有着敢为人先的精神，我们以个人和社会组织的力量来率先推动国航对特殊旅客服务的改进，希望推动全国无障碍共同进步，拓步前行。这是一场带着温度的无障碍服务培训，我们也坚信未来一定会更好，无障碍将普惠大众，全民受益。

只有当城市的无障碍建设，包括设施无障碍、信息无障碍、人文无障碍、法制无障碍都足够好的时候，障碍人士的出行才能做到不需要别人的帮助，像普通人一样，自由而有尊严。

会长孙在良强调：他将继续积极承担社会责任，争做公益路上的“领头羊”，财税行业协会的“领军人”，继续展现敢为人先、勇于承担、乐于奉献的精神，继续做好有温度的服务。

深圳市财税服务行业协会将与您一起，吸引主流商业体系更加关注社会问题，做有温度的服务，共同创造社会影响力，承担社会责任，共享社会文明进步。

我们有理由相信在各位财税人的共同努力下，财税行业的明天将越来越美好，相信在孙会长的带领下和各位理事家人们的共同努力下，深圳市财税服务行业协会会越来越好。